FAQ

Les mots de passe sont sensibles à la casse. Cliquez sur le lien "J'ai oublié mon mot de passe" sur l'écran de connexion et le système vous enverra un courrier électronique contenant les informations relatives à votre compte. Si vous rencontrez toujours des difficultés, cliquez sur "contact" pour obtenir de l'aide. L'assistance technique est disponible par courrier électronique et par chat en direct pendant les heures de bureau.

Vous pouvez accéder à la formation en ligne à partir d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un appareil mobile. Vous devez tester votre navigateur web pour vous assurer que votre système est compatible. Il est recommandé d'utiliser une connexion internet haut débit, un PC avec Windows, et Google Chrome, Mozilla Firefox, ou Internet Explorer 9.0 ou supérieur. Si vous utilisez un Mac, veuillez utiliser Google Chrome ou le navigateur web Safari.

Chaque formation en ligne comprend un certificat d'achèvement. Lorsque vous aurez satisfait aux exigences obligatoires, vous pourrez immédiatement télécharger/imprimer un certificat d'achèvement mentionnant votre nom, la date de la formation et sa date d’expiration.